photo Gestionnaire en assurances

Gestionnaire en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Cyr-sur-Loire, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Au sein d'une équipe de 10/12 personnes, vous prenez en charge les missions suivantes : - Réception des appels entrants, - Analyse des besoins afin d'y répondre efficacement et de manière adaptée - Proposition des nouvelles offres de la société ainsi que des offres complémentaire au dossier du client - Suivi de la vie du dossier client (souscription, modification de contrats, déclarations de sinistres...) - Réalisation d'appels sortant pour fidéliser, optimiser et développer votre portefeuille; La rémunération sur ce poste sera fixée selon votre expérience, sur une fourchette allant de 27 et 30K€.

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Villemandeur, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Véritable bras droit de la direction, votre rôle sera de gérer administrativement les affaires et les opérations logistiques, tout en assurant l'interface entre les équipes de terrain, les clients et les fournisseurs. Vos responsabilités se diviseront en 5 grands piliers : 1. Gestion Administrative & Commerciale - Appels d'offres : o Renseigner un prospect / client sur les activités de l'entreprise et diffuser la documentation adaptée o Rassembler et mettre à jour les dossiers administratifs (KBIS, attestations URSSAF, documents travailleurs étrangers, RIB, etc.) o Formaliser les réponses à appel d'offre sur la base des éléments techniques fournis par le prospect et la direction et jusqu'à la diffusion après validation de la direction - Suivi commercial : Participer à la formalisation, diffusion et gestion des devis, Accusés de Réception de Commande (ARC), factures et relances clients. - Achats : Gérer le cycle des achats (demandes, commandes de produits, EPI, équipements, vérification des Bons de Livraison et factures). - Gestion documentaire : Assurer le classement, le stockage et la recherche rapide des documents, rapports et données sur les sites dédiés ou par mail. 2.[...]

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Responsable service clients

Emploi Assurances

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Le Responsable du service clients pilote l'ensemble des activités opérationnelles du service. Il garantit le respect des process internes, l'efficience organisationnelle et la satisfaction client, tout en animant et développant son équipe. RESPONSABILITÉS ET MISSIONS 1/ Management d'équipe et RH Assurer le respect de l'organisation interne RH : contrats (horaires / forfait), procédures, télétravail, absences et congés. Conduire le suivi individuel des collaborateurs (équipe de 7 personnes) : point mensuel avec compte-rendu, revue approfondie tous les 4 mois. Mettre en place un plan de développement personnel efficace pour chaque membre de l'équipe. Maintenir un haut niveau d'engagement des collaborateurs : motivation, cohésion d'équipe, gestion des dynamiques interpersonnelles. 2/ Satisfaction client et Faire de la satisfaction client l'ADN du bureau. Traiter les réclamations et escalades avec réactivité, transparence et souci de préserver la confiance du client. Superviser la gestion des clients VIP par l'équipe, afin de créer un niveau de confiance et de satisfaction durable et Respects des SLA 3/ Analytique et reporting Définir et maintenir des KPI et[...]

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Auxiliaire de vie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mayenne, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Rattaché(e) au Cheffe d'Agence et au sein d'une équipe sédentaire, vos missions se concentrent sur la gestion commerciale et la logistique de proximité : - Relation et Fidélisation Client : Gérer et suivre un portefeuille de clients, assurer la satisfaction client et réaliser des appels sortants pour développer les ventes. - Gestion des Commandes & Logistique : Réceptionner les appels, planifier les commandes, facturer les livraisons/interventions, et transmettre les impératifs de livraison à la logistique (parfois participation à l'organisation des tournées des chauffeurs). - Suivi Administratif et Financier : Gérer les risques financiers (suivi des encours, pré-règlements, préparation des remises en banque), traiter les litiges simples et mettre à jour les contrats dans le système informatique.

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Standardiste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'automobile, un.e standardiste pour une mission en intérim de 18 mois à METZ - 57070. Le.la candidat.e idéal.e devra posséder un BEP/CAP et une expérience de 0-1 an dans le domaine. Les horaires de travail seront de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12.02 et 13EUR (EUR). Les missions seront : - Accueil téléphonique et physique des clients - Gestion des appels entrants et sortants - Traitement du courrier et des emails - Mise à jour des bases de données clients - Tâches administratives diverses Modalités du contrat: - Intitulé: Standardiste - Durée: Intérim 18 mois - Horaires: 35 heures par semaine - Salaire: Entre 12.02 et 13EUR (EUR) de l'heure Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Compétences et formations attendues: - BEP/CAP[...]

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Agent / Agente de télésurveillance

Emploi

Sainghin-en-Mélantois, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Mobilisées 24h/24 pour analyser à distance chaque signal d'alarme et pour intervenir en moins de 60 secondes, nos équipes sont là pour prendre la bonne décision. Chez Verisure, le hasard n'a pas sa place. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Opérateur.rice en télésurveillance au sein de notre équipe à Villeneuve D'Ascq. A ce poste, vous aurez la responsabilité de : - Veiller sur nos protégés en réceptionnant leurs déclenchements d'alarme, et les traiter conformément aux procédures - Intervenir en prenant la bonne décision, jusqu'à l'appel aux forces de l'ordre ou pompiers si nécessaire - S'assurer du suivi des dossiers de nos protégés afin de leur assurer une tranquillité d'esprit absolue Il y a pleins d'avantages à nous rejoindre, avec : - Accompagnement à la formation OSTISD pour les personnes non détentrices d'une carte professionnelle "Agent de télésurveillance". La formation[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Le SGAMI est une administration déconcentrée du Ministère de l'Intérieur qui effectue des missions de soutien dans différents domaines (ressources humaines, finances, équipements et logistique, immobilier et systèmes d'information et de communication) au profit des services de police et de gendarmerie œuvrant sur le territoire de la région Hauts-de-France. La Direction des Ressources Humaines du SGAMI Nord assure le recrutement, la gestion de la carrière, la formation, la rémunération et le contentieux administratif des différents effectifs de la Police Nationale, de la Gendarmerie et des préfectures de la zone Nord soit 15 000 agents. Sous l'autorité des chefs de section, le/la gestionnaire contribue à la mise en œuvre sur le plan logistique, administratif et matériel des opérations de recrutement et de paiement de la réserve opérationnelle et des concours de la police nationale. - Sur la partie recrutement de la réserve opérationnelle - Instruire et suivre les dossiers de candidature : saisie, préparation, classement, transmission, archivage. - Gérer les relations avec les candidats : échanges téléphoniques, mails, lettres de rejets. - Gérer l'organisation des[...]

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Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Alençon, 61, Orne, Normandie

L'agence PARTNAIRE Le Mans recherche des assistants de régularisation médicale sur Alençon (61) pour un Centre Hospitalier. Vos missions seront : - Assurer l'écoute permanente, active, adaptée et empathique. - Gérer le suivi des affaires en cours. - Répondre à tous les appels du public - Identifier l'appelant, vérifier les coordonnées et le lieu d'intervention précis. - Saisir les informations sur le logiciel adapté - Effectuer un pré tri pour les affaires médicales - Qualifier le degré d'urgence: P0, P1, P2 - Transmettre l'affaire au médecin MRU ou PDS - Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur - Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l'orientation des équipes, envoi des renforts Niveau exigé : Baccalauréat + posséder le Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale OU le Concours d'ARM : Obtention obligatoire pour la titularisation et l'accès à la catégorie B Vous avez de l'expérience professionnelle auprès des usagers ou de l'expérience d'ARM dans un autre SAMU c'est un plus ! Vous êtes quelqu'un de Calme, maîtrise de soi, Capacité d'écoute et d'attention Vous avez une communication adaptée, empathie et un esprit[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Germain-en-Laye, 78, Yvelines, Île-de-France

Vous assurez le secrétariat et la conciergerie de la résidence tout en accompagnant la directrice et l'adjointe à la coordination des services. Vos missions ; Accueil et satisfaction : - Accueillir les résidents, visiteurs et partenaires extérieurs - Assurer le suivi des messages - Répondre aux appels et aux appels du dispositifs d'urgence, se rendre au domicile du résident afin de caractériser l'urgence et appliquer les procédures en vigueur - Etre vigilant quant à l'esprit physique et moral des résidents Gestion administrative : - Assurer le secrétariat de l'ensemble de la résidence, - Gérer les demandes des services para hôteliers, prestations annexes, - Créer et tenir à jour les dossiers administratifs des résidents, - Gestion du courrier et des colis des résidents, - S'assurer de la présence quotidienne de l'ensemble des résidents, - Gérer l'encaissement mensuel des factures des résidents, Gestion commerciale : - Suivre le taux d'occupation de la résidence, - Participer aux objectifs commerciaux, - Développer l'image de marque de la résidence, Participation à la vie quotidienne de la résidence : - Réaliser des animations, - Servir le goûter quotidien à 16h15, - Participer[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Manpower ALBI recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller appels entrants (H/F) - Répondre aux appels entrants des clients - Apporter des informations et réponses adaptées - Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs - Assurer un suivi qualitatif des échanges Une formation d'un mois est prévue afin de vous accompagner dans la prise de poste et de développer vos compétences. - Aisance relationnelle et excellente communication orale - Capacité à gérer le stress et les émotions - Sens du service et de l'écoute - Patience, rigueur et motivation Ce poste est fait pour vous ? N'hésitez plus contactez l'agence ou postulez directement à l'annonce Vos avantages : - Primes - CET à 8% - CSE/CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement,... ) Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler ! Et n'oubliez pas ! Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction de votre ancienneté

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Responsable de la logistique transport

Emploi Automobile - Moto

Pontet, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous sommes une société d'import automobile basée à Le Pontet et nous recherchons actuellement un(e) Responsable Transport / Logistique/ logisticien confirmé dans le cadre d'un CDI. Notre entreprise est une structure à taille humaine composée de 8 collaborateurs, avec un environnement de travail stable et durable. Le poste se libère après plus de 10 ans, ce qui reflète l'absence de turn-over au sein de notre société. Un accompagnement sera assuré par le prédécesseur afin de transmettre les grandes lignes du poste et faciliter la prise de fonction. SECTEUR GEOGRAPHIQUE AVIGNON => RESPONSABLE TRANSPORT & LOGISTIQUE (H/F) Secteur : Importation Automobile en B2B MISSIONS PRINCIPALES: - Véritable pivot de la chaîne logistique, le(a) Responsable Transport & Logistique (H/F) pilote l'ensemble des flux de véhicules, de l'achat à l'international jusqu'à la livraison au client final en France. - Pilotage et coordination de la chaîne logistique automobile. - Planification et optimisation des tournées de ramasse internationales pour le rapatriement de véhicules depuis toute l'Europe (Espagne, Italie Allemagne, Scandinavie, pays baltes, Europe de l'Est) - Organisation du stockage[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chilly-Mazarin, 91, Essonne, Île-de-France

Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisé dans les produits médicaux, un(e) Assistant(e) RH / Accueil. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), vous assurerez l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise tout en apportant un soutien administratif aux activités des ressources humaines. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien du site et à la qualité de l'expérience des collaborateurs et visiteurs. À propos de la mission En tant qu'Assistant Administratif, vous assurez la gestion quotidienne des appels téléphoniques, emails et courriers entrants. Vous créez et mettez à jour les dossiers administratifs, rédigez des comptes rendus et préparez les dossiers pour la facturation. Votre rôle inclut également le traitement des demandes et réclamations, tout en veillant à la mise à jour rigoureuse des tableaux de suivi. Proactivité, organisation et maîtrise des outils informatiques sont recommandées. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,10 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10%[...]

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Adjoint / Adjointe au responsable du personnel

Emploi Enseignement - Formation

Gif-sur-Yvette, 91, Essonne, Île-de-France

La Direction de la Recherche et de la Valorisation (DiReV) a pour missions : L'administration et l'appui au pilotage de la recherche ; L'accompagnement des structures de recherche dans leurs projets avec des partenaires publics et privés, nationaux et internationaux - notamment Européens ; Le soutien aux projets de valorisation des résultats de la recherche issus des laboratoires ; L'ingénierie et la gestion financière des projets de recherche. Le Pôle Finances Recherche (PFR) de la DiReV apporte une expertise financière aux structures de recherche pour le montage, l'exécution et la justification des projets de recherche et de valorisation. Le PFR réalise également l'allocation des moyens aux structures de recherche au titre du budget de la recherche (dotations de base, appels à projet internes). Le PFR assure enfin le contrôle interne comptable et financier des opérations de recherche en lien avec la Direction des Affaires Financières et l'Agence Comptable. L'agent-e sera rattaché-e au responsable du PFR, responsable financier de la DiReV. Missions principales de l'agent-e : Coordonner la gestion financière opérationnelle du domaine recherche et[...]

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Responsable d'animation

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

VOS MISSIONS *Animation d'ateliers pédagogiques - 40 %* Vous concevrez, préparerez et animerez des ateliers qui pourront s'adresser à différents publics : enfants, familles, habitants, seniors, publics scolaires, structures sociales ou médico-sociales. Vous serez notamment amené-e à : préparer le matériel et les supports nécessaires aux ateliers concevoir et adapter des formats pédagogiques selon les publics animer des ateliers sur site ou dans les structures partenaires accompagner les participant.e.s dans la découverte de gestes simples : semis, plantations, entretien, compostage, observation de la biodiversité. organiser et animer des balades pédagogiques et des activités immersives autour de la nature en ville rendre les ateliers accessibles, conviviaux et adaptés à des publics variés Organisation et animation d'évènements, chantiers participatifs et Team-buildings - 20 % Vous préparerez, encadrerez et animerez des chantiers collectifs sur les sites. Ces chantiers ont pour objectif de permettre aux publics accueillis de s'approprier les lieux, de découvrir des pratiques concrètes et de participer activement à l'amélioration de leur cadre de vie ou encore de découvrir[...]

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Assistant chargé / Assistante chargée d'affaires BTP

Emploi

Villeneuve-Saint-Georges, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

L'entreprise PROS ÉTANCHÉITÉ, entreprise spécialisée en étanchéité, couverture et bardage, certifiée QUALIBAT 3213 (Haute Technicité) et RGE, intervient sur des opérations en marchés publics et privés. Pour soutenir notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) polyvalent(e), à l'aise avec les spécificités du secteur du bâtiment. Vos missions Au cœur de la vie de l'entreprise, vous assurez le bon fonctionnement administratif des chantiers et le support des équipes travaux et de la direction. À ce titre, vous êtes en charge de : Gestion administrative des chantiers : ouverture et suivi des dossiers de chantier, déclarations diverses (DICT, autorisations), constitution et suivi des dossiers administratifs (PPSPS, attestations, agréments de sous-traitants DC4). Appels d'offres et marchés : aide au montage des dossiers de candidature et de réponse aux appels d'offres (récupération des pièces administratives, attestations QUALIBAT, RGE, assurances, URSSAF), dépôt sur les plateformes dématérialisées. Gestion des sous-traitants et fournisseurs : collecte et mise à jour des pièces obligatoires (assurances, Kbis, attestations de vigilance), suivi des contrats[...]

photo Agent / Agente d'accueil d'établissement d'enseignement

Agent / Agente d'accueil d'établissement d'enseignement

Emploi

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Description du poste Dans le cadre de sa mission éducative et pastorale, La Providence - lycée général, professionnel et technologique - recrute un animateur en pastorale scolaire et agent d'accueil (H/F) pour accompagner et dynamiser la vie spirituelle des élèves et des équipes éducatives avec des interventions auprès d'adolescents et des temps d'animation pastorale en lien avec leurs questionnements et besoins spécifiques, et l'accueil du public dans l'établissement. Missions principales de l'animateur(trice) en pastorale - Organiser et animer des temps de réflexion, de partage et de prière (temps forts, messes, célébrations, etc.). - Proposer des projets en lien avec les valeurs de l'Évangile : solidarité, respect, engagement. - Accompagner les élèves et l'équipe éducative dans leur cheminement spirituel et humain. - Travailler en étroite collaboration avec les chefs d'établissement, les équipes pédagogiques, les prêtres référents et la communauté paroissiale. - Participer aux formations et évènements organisés par la Direction Diocésaine de l'Enseignement catholique des Alpes-Maritimes et le Diocèse de Nice en particulier la Pastorale du Monde Scolaire. - Être force[...]

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Chargé / Chargée de développement social

Emploi Tourisme - Loisirs

Pont-d'Ouilly, 14, Calvados, Normandie

Sous la responsabilité de la coordinatrice du centre social et en complémentarité étroite avec le poste chargé d'accueil de la maison des habitants, vous coordonnerez et animerez le projet familles du centre social en cohérence avec le projet social de l'association et les orientations de la CAF. Vos missions : - participation aux bilans, évaluations et demandes de financements - mise en oeuvre d'actions "aller vers" auprès des publics et familles éloignés - animation et soutien aux projets collectifs du territoire - accompagnement de la section animations culturelles de pont d'ouilly loisirs - travail étroit avec le conseil d'administration composé d'habitants bénévoles - soutien à la préparation, l'orgnaisation et l'animation des projets culturels et événements associatifs - accompagnement des bénévoles dans la conduite et le développement des actions culturelles locales - identifier les besoins des familles du territoire - concevoir, planifier et évaluer les actions familles - organiser des actions de soutien à la parentalité - développer des animations collectives familles - assurer une veille sur les dispositifs et appels à projets - mettre en lien habitants, associations[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Tu souhaites intégrer plus qu'une entreprise ? Le groupe iQera, c'est une grande Tribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées au corps. J'ai titillé ta curiosité ? Ne t'arrête pas en si bon chemin, lis donc le reste de l'annonce et franchis une nouvelle étape dans ta carrière. Notre cœur de métier ? Leader français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. Bien plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, c'est pour cela que nous sommes continuellement en recherche de personnalités telle que la tienne ! Le Groupe s'appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2300 collaborateurs répartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. L'ensemble de nos postes te sont ouverts. Rattaché(e)[...]

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Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique

Emploi Social - Services à la personne

Périgueux, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Description de la structure : Créée en 1987, Cassiopea est une association à but non lucratif qui propose 3 services de proximité visant à favoriser le bien vieillir sur le département de la Dordogne : un service de téléassistance, une antenne ALMA (AlloMaltraitance) et un service de prévention seniors. Description du poste : L'opérateur en téléassistance a pour missions principales : - de prendre en charge, par téléphone, l'assistance de nos adhérents, majoritairement des personnes âgées, en suivant nos procédures d'intervention (appel aux services d'urgence, au voisinage, à la famille, ) - de rompre l'isolement de nos adhérents, en leur proposant une écoute active et bienveillante - de participer à la mise à jour continue des fichiers de nos adhérents. Vous travaillerez à temps complet sur un plateau d'assistance 24H/24 et 7j/7 avec une équipe soudée et solidaire. Vous intégrerez l'équipe de jour. Vos horaires seront définis par un planning et vous travaillerez 4 ou 5 jours/semaines, alternant, selon un cycle prédéfini : - des horaires de garde (matin : 5h30-14h15 et soir : 13h15-22h) pouvant comprendre des jours de dimanche (environ 1/mois) et des jours fériés (ponctuellement)[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Guipavas, 29, Finistère, Bretagne

Le poste : PROMAN est la première entreprise indépendante du travail temporaire en France. Fondée en 1990 et constitué d'un réseau de 310 agences, nous proposons chaque jour des missions à plus de 50 000 intérimaires dans nos entreprises partenaires. Notre devise : " L'important c'est vous ! " En continuel développement dans tous les secteurs d'activités : BTP, Industrie, Transport, logistique, tertiaire, PROMAN recrute constamment de nouveaux talents. Alors pourquoi pas vous ? Dans le cadre de son développement, votre agence PROMAN BREST recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la distribution du réseau électrique, un ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F. Au sein de la cellule pilotage des activités, vous serez en charge de la programmation des activités clientèle et réseau. Dans une équipe de 40 personnes, en open space vous serez chargé de : Vos principales missions : Votre principale mission sera de traiter des demandes de raccordement en provenance principalement des chargés de projet d'Enedis, en vue d'une mise en service du réseau électrique. Accueil et traitements des demandes du service clients,de l' ingénierie ou de bases opérationnelles par différents canaux[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, accompagne les entreprises dans leurs besoins en recrutement sur le secteur du tertiaire. Nous recherchons pour notre client, un(e) Chargé(e) de Clientèle. Rejoignez le pôle toulousain de notre client, un call center à taille humaine (10 personnes), et devenez le point de contact privilégié de clients pour la gestion de leurs demandes après-vente. Vos missions seront : - Répondre aux appels entrants destinés aux services après-vente et supports. - Mettre en relation les clients avec les services concernés. - Prendre des rendez-vous atelier via les logiciels internes. - Transmettre les messages aux services appropriés. - Qualifier les appels à l'aide d'un logiciel spécialisé. Ce poste est proposé à temps complet (35h hebdo) sur l'amplitude horaire 7h30/18h30. Travail du lundi au samedi, avec un samedi sur 8 de travaillé. Salaire : 12.31€ + Primes mensuelles Ce poste est fait pour vous si vous êtes : - Empathique et souriant(e) au téléphone - Organisé(e) et efficace - Un veritable esprit d'équipe Processus de recrutement et prise de poste rapide

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Chargé / Chargée du service administratif et financier

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Topophone est un Pôle d'Actions Culturelles qui déploie un programme d'accès à la musique au sein des quartiers prioritaires et des territoires ruraux de la région Occitanie. Plus d'informations sur topophone.fr Présentation du poste Topophone recrute un Coordinateur-rice administratif-ve et financier.e, placé-e sous l'autorité du Directeur. Il/elle assurera la gestion administrative, budgétaire, financière, juridique et sociale de l'association. Il/elle contribuera à la sécurisation et au développement de l'activité de Topophone, en lien avec les différents pôles de l'association. Le poste s'inscrit dans un environnement associatif culturel en évolution, comprenant des activités de médiation culturelle, d'enseignement musical, de formation professionnelle et de développement de réseaux de coopération à l'échelle nationale et européenne. Le poste est organisé autour de 4 missions principales et des tâches afférentes : A / Gestion financière et budgétaire 1. Gestion budgétaire et financière - Co-construction et suivi du budget global de l'association en lien avec la direction. - Élaboration et suivi du plan de trésorerie et anticipation des besoins de trésorerie.[...]

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Télévendeur / Télévendeuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Synergie recrute pour son client acteur majeur de l'agro-alimentaire, basé à Saint Quentin Fallavier dans l'Isère, un Télévendeur F/H .Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Télévendeur(se) / Commercial(e) sédentaire. Ce poste est également ouvert aux professionnels issus de la restauration (serveur(se), cuisinier(e), restauration collective ou commerciale) souhaitant évoluer vers une fonction plus sédentaire, tout en valorisant leurs connaissances du secteur agroalimentaire. Vos missions principales : Gérer les appels entrants et sortants avec une véritable approche commerciale : prise de commandes, conseil et développement du chiffre d'affaires. Réaliser et développer la vente additionnelle en identifiant les opportunités. Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés. Proposer des produits de substitution pertinents en cas de rupture de stock. Assurer un suivi rigoureux des dossiers et la fiabilité des informations. Effectuer la saisie des commandes et le suivi des indicateurs. Votre profil : Tempérament commercial ++, sens du service et aisance relationnelle. Goût du challenge et motivation par les résultats. Bonne[...]

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Secrétaire comptable

Emploi Agriculture - Sylviculture

Mende, 48, Lozère, Occitanie

CONTEXTE Le Groupement de Défense Sanitaire de la Lozère est un organisme agricole associatif qui coordonne, élabore et met en œuvre des actions sanitaires en élevage, visant à l'amélioration et au maintien de la santé des cheptels de ruminants du département. En parallèle, le GDS développe à partir de septembre 2026 sa filiale FARAGO Lozère, spécialisée dans la prévention et la lutte contre les nuisibles en élevage, étoffant ainsi son offre de services auprès des éleveurs. Toujours dans cette dynamique de développement, le GDS et sa filiale emménagent le 01/09/26 dans des locaux entièrement neufs, conçus pour proposer un environnement de travail agréable et fonctionnel. POSTE PROPOSÉ Le GDS recrute à Mende dès que possible un/une secrétaire-comptable (H/F) en CDD jusqu'au 15/04/27. Le temps de travail est à définir avec le (la) candidat(e) entre 3j (60%) et 5 jours par semaine (temps plein avec RTT), selon ses souhaits et son profil. Selon la date d'embauche, une période de tuilage avec la personne actuellement en poste est possible. MISSIONS Sous l'autorité du Président et de la Directrice de la structure, vous aurez notamment pour responsabilité : -accueil téléphonique[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Séguinière, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Au sein d'une équipe dynamique de 6 personnes en open space, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial et la relation client. Vos principales responsabilités : -Prise en charge des besoins clients -Assurer un accueil téléphonique, -Analyser et sélectionner les appels d'offres correspondants à l'activité d'ADEMI PESAGE -Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles en accord avec la direction commerciale -Assurer un service après-vente -Développer et fidéliser la relation client -Rédaction des devis, bon de commande, bon de livraison, factures, contrats -Rédaction des dossiers appel d'offre ; administratif, réglementaire et proposition commerciale. -Aide à la prospection téléphonique et prise de rendez-vous -Suivi des achats, approvisionnement et livraison des produits -Contribuer à la bonne ambiance et à la cohésion de l'équipe

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Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale

Emploi Autres services aux entreprises

Villers-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Vos Missions au sein de notre télésecrétariat seront : - Accueil téléphonique des appels des patients - Prise de rendez-vous sur l'agenda des médecins - Prise de messages - Mise en relation avec les médecins - Gestion des urgences Les Compétences professionnelles et techniques requises sont : - Très bonne maîtrise du français écrit et oral (orthographe et grammaire) - Très bonne maîtrise de l'informatique -1ère expérience dans la prise d'appel Les Qualités personnelles requises : - Bonne élocution - Capacité rédactionnelle - Rigueur et professionnalisme - Sens du relationnel et du service - Autonomie et gestion des priorités - Esprit d'équipe - Disponibilité - Dynamisme - Capacité à absorber et utiliser de nombreuses informations. Nos horaires fixes : Une formation en interne sera possible en fonction des profils. Le contrat de travail est un CDD de 3 mois jusqu'au 15 septembre

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ludres, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Rattaché(e) au service des opérations, vous assurez la prise en charge des appels et alarmes des abonnés dans le respect des procédures internes et des exigences de qualité. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Réception et traitement des appels entrants et des alarmes de téléassistance, - Analyse des situations et mise en œuvre des procédures adaptées selon le niveau d'urgence, - Assistance et accompagnement des abonnés avec écoute, bienveillance et professionnalisme, - Coordination avec les intervenants externes si nécessaire (familles, secours, professionnels de santé.), - Respect des délais de traitement et des procédures de sécurité, - Participation au bon fonctionnement du service et transmission des informations auprès des équipes, - Contribution à la continuité de service et au bon suivi des activités quotidiennes.

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Hôpitaux - Médecine

Palais, 56, Morbihan, Bretagne

Poste d'agent d'accueil à temps plein - Horaires : 08h30 à 12h00 / 13h00 à 17h00 Missions du poste : Recevoir, renseigner, orienter les usagers Répondre aux appels téléphonique, renseigner le public ou orienter les appels en fonction de leur nature Gestion des admissions Activités : Accueil et orientation téléphonique Création des dossiers d'admission Contrôle d'identité des patients et résidents Saisie et suivi des mouvements des patients et résidents Gestion des prise en charge Saisi et suivi des tableaux d'activité des services de soins Admission des consultation de radiologie et d'échographie Gestion des consultations externes Saisie et encaissement des recettes

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cébazat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez intégrer une équipe conviviale, participer activement à la gestion administrative de projets et mettre à profit vos compétences dans les marchés publics ? Ce poste est fait pour vous ! VOS MISSIONS Au coeur de l'activité de l'entreprise, vous aurez notamment en charge : - L'accueil téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires - La gestion du courrier et des emails - La rédaction, la mise en forme et le suivi des documents administratifs - Le classement, l'archivage et la gestion documentaire - La constitution et le suivi des dossiers de chantiers - Le suivi administratif des travaux et des avenants - Le suivi des attestations et certifications - La mise à jour des bases de données internes - La veille et la recherche d'appels d'offres - La préparation, la constitution et le dépôt dématérialisé des dossiers d'appels d'offres - Le suivi des notifications et des procédures liées aux marchés publics CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS CDI à temps plein Horaires : du lundi au vendredi, de 8h à 17h Poste en présentiel Rémunération selon profil et expérience Environnement de travail dynamique et collaboratif Poste à pourvoir rapidement VOTRE PROFIL - Formation[...]

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Assistant / Assistante de manager

Emploi Agriculture - Sylviculture

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

SECETARIAT et GESTION ADMINISTRATIVE (80 % du temps de travail) : gestion administrative du fonctionnement de la scop et des projets suivis par les chargés d'affaires. RESSOURCES HUMAINES (10 % du temps de travail) : Gestion des demandes des collaborateurs en interface avec l'Expert-comptable des affaires sociales. COMMERCIAL (5% du temps de travail) : veille des appels d'offres et préparation des réponses administratives aux appels d'offres. JURIDIQUE (5% du temps de travail) : préparation des AG en soutien avec l'URSCOP. CDI temps plein (37 heures 30) - 10 jours de RTT annuels ramenant l'horaire à 35 heures. Rémunération forfaitaire annuelle selon la grille SYNTEC répartie sur 13 mois. Poste à pourvoir à partir du 1er septembre 2026

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des assurances, un téléconseiller pour un poste en intérim de 6 mois à Strasbourg.- En tant que téléconseiller, les missions principales seront : - Prise en charge des appels entrants des adhérents sur la partie assistance client pour les accompagner sur leur connexion au portail adhérent AGIPI - Réponse aux mails - Rédaction de mémos téléphonique Horaires compris entre 8h30 et 18h, en fonction du planning établi 7h/jour du lundi au vendredi Rémunération 28744 EUR brut/an Pas de télétravail avant 6 mois Restaurant d'entreprise Poste à pourvoir à compter du 1er juillet jusqu'au 31 décembre 2026. 1er contrat de 1 mois renouvelable Profil : BTS de type NDRC et/ou expérience significative (2 ans) dans la relation client au téléphone Excellente maîtrise de la gestion des appels téléphoniques de préférence entrants Sens du service client Pédagogie, patience, capacité d'adaptation aux interlocuteurs Bonne maîtrise des outils informatiques Esprit d'équipe Bonne orthographe exigée Si vous avez une expérience en tant que téléconseiller et que vous souhaitez rejoindre[...]

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Assistant / Assistante achat

Emploi Négoce - Commerce gros

Vendenheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Le titulaire du poste est garant du bon traitement administratif des dossiers clients et fournisseurs. Assurer une fonction administrative polyvalente combinant : - Le secrétariat et l'administration des ventes de l'activité Piscine principalement -La gestion administrative des achats. -Suivi administratif des appels d'offres : - Constituer les dossiers administratifs d'appels d'offres - Rassembler les pièces administratives nécessaires - Mettre en forme les offres commerciales et techniques - Déposer les dossiers sur plateformes dématérialisées - Suivre les échéances et relancer si nécessaire Administration des ventes: - Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par mail - Enregistrer et suivre les devis - Enregistrer les commandes clients - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Classer et archiver les documents commerciaux Secrétariat du responsable piscine : - Rédiger courriers, comptes rendus et documents divers - Organiser et suivre les dossiers administratifs du service - Assurer la gestion administrative courante du service Fonction ADV Achats : Gestion des commandes fournisseurs : - Saisir les commandes fournisseurs dans l'ERP - Transmettre[...]

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Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

CDD pour la période estivale de Juillet et Août dans le domaine de l'accueil et du secrétariat, que vous êtes motivé/e et rigoureux/se, ce qui suit va vous intéresser ! Etudiants bienvenus Que ferez-vous ? Idéalement issu/e d'une formation Accueil Relations Clients, vous serez chargé/e, d'assurer un renfort dans les missions courantes simples au sein de l'agence d'ANNECY, notamment : Accueil et information du public * Vous réalisez l'accueil physique du public * Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l'appel vers le service adéquat Gestion administrative * Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement * Vous réceptionnez et distribuez le courrier de l'agence * Vous saisissez les réclamations des clients. Commercialisation des logements * Vous procédez à de la recherche de candidats : diffusion d'annonces, recherche sur le Système National d'Enregistrement * Vous saisissez les demandes de logements * Vous assurez la gestion administrative des demandes de logements et des dossiers des locataires Informations complémentaires : CDD 2 mois du 1er Juillet au 31 août 2026 inclus ouvert dans le cadre d'un renfort. Le[...]

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Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Bail Pour Tous agit pour le logement et la lutte contre les exclusions dans le cadre d'un projet d'insertion global. Créée en 1990, Bail Pour Tous a permis l'accès à un logement décent et indépendant à des ménages en situation de grande précarité et d'exclusion. Notre association, à taille humaine, dispose de 90 logements en diffus, 1 résidence sociale et 1 maison relais. Le parc de logement est réparti dans le quart nord est parisien. Missions principales du poste Sous la responsabilité de la direction et en lien avec l'équipe sociale, le ou la chargée de gestion locative et immobilière assurera les missions suivantes : Gestion locative adaptée : - Préparation du dossier location en lien avec le travailleur Social (bail, documents associés, attestation CAF, dépôt de garantie, attestation assurance) - Version papier et logiciel - Signature du contrat d'entrée avec le travailleur social et réalisation des états des lieux d'entrée. - Etablissement des quittancements mensuels avec les travailleuses sociales et la comptable (appel de loyers, refacturation des travaux, assurances, contrat de vérification des chaudières) - Gestion des assurances locataires et bailleurs - Prise[...]

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Assistant / Assistante technique d'études en recherche

Emploi Bricolage - Jardinage

Moussy-le-Vieux, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vous êtes passionné, vous avez soif d'aventures, de nouveaux challenges ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique avec une grande expertise métier ? Le groupe Serpe n'attend que vous ! Nous recherchons un Chargé d'études H/F afin de renforcer notre service Grands Comptes et Comptes Nationaux au sein de l'agence de Moussy-le-Neuf (77) Vos missions : - Répondre aux appels d'offres liés aux Grands Comptes ; Clientèle : SNCF, EDF, GRT GAZ, RTE, ... - Analyser les DCE, - Être force de proposition et travailler sur l'amélioration des supports généraux de l'entreprise (présentation du matériel, des équipes.), - Rédiger les mémoires techniques spécifiques aux offres, - Établir une veille concurrentielle, - Participer à des groupes de travail pour la mise en place d'offres innovantes, - Visiter les chantiers pour appréhender le domaine. Profil Savoir-faire : - Vous êtes diplômé d'une formation d'ingénieur en paysage ou une licence en Aménagement Paysager, - Vous maîtrisez le secteur du paysage (création, entretien, élagage/abattage) et faites preuve d'une grande expertise dans les réponses aux appels d'offres (publics et privés), - Vous bénéficiez d'une expérience[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Bricolage - Jardinage

Prunay-en-Yvelines, 78, Yvelines, Île-de-France

Vos Missions : Sous la responsabilité directe du dirigeant, vous serez en charge des missions suivantes : Gestion Administrative et RH : * Enregistrement des devis signés et passage des commandes via le logiciel « Jardicontact ». * Mise à jour de la base clients et utilisation des fonctionnalités du logiciel de gestion. * Traitement des appels, mails et courriers. * Rédaction et suivi des documents administratifs. * Suivi des contrats (Internet, téléphonie, services généraux) et conformité des dossiers réglementaires (assurances, sécurité, incendie, etc.). * Préparation des appels d'offres. * Suivi et mise à jour des dossiers de certification « Qualipaysage ». * Gestion de la communication interne et externe, y compris le site Internet. * Réception des livraisons, tri et classement des bons. * Préparation des éléments de salaire pour le prestataire de paie, contrôle et réalisation des virements, ainsi que la gestion administrative RH (visites médicales, formations, gestion des absences, etc.). Comptabilité : * Suivi de la comptabilité clients (facturation, encaissements, créances). * Suivi de la comptabilité fournisseurs (paiement des factures, gestion des litiges). *[...]

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Chargé / Chargée d'études agricoles

Emploi Bricolage - Jardinage

Plaisir, 78, Yvelines, Île-de-France

Vous êtes passionné, vous avez soif d'aventures, de nouveaux challenges ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique avec une grande expertise métier ? Le groupe Serpe n'attend que vous ! Nous recherchons un Chargé d'études H/F afin d'intégrer et renforcer notre Pôle Commerce IDF Poste localisé sur notre agence de Plaisir (78) ou Clichy-sous-Bois (93) Vos missions: Piloter et coordonner la réponse aux appels d'offres : analyse des DCE, préparation et structuration des dossiers de candidature, Rédiger les mémoires techniques en valorisant les moyens, l'expertise et les références de l'entreprise, Contribuer à l'amélioration des supports de présentation de l'entreprise (références, équipes, matériel, méthodologies), Assurer une veille concurrentielle et sectorielle afin d'identifier les tendances du marché, Participer au développement d'offres innovantes au sein de groupes de travail internes, Réaliser ponctuellement des visites de chantiers pour mieux appréhender les contraintes opérationnelles. Profil Savoir-faire : Vous êtes diplômé d'une formation d'ingénieur en paysage ou une licence en Aménagement Paysager, Vous maîtrisez le secteur du paysage (particulièrement[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Carmaux, 81, Tarn, Occitanie

CRM11 Carmaux est une filiale du groupe KONECTA, entreprise implantée en Europe et à l'international. Nous sommes un spécialiste et un acteur incontournable de la relation client en France, nous travaillons avec de grands groupes dans différents domaines tels que la téléphonie, la banque, l'assurance. Nous veillons à la satisfaction des entreprises qui nous font confiance et nous avons besoin de vos talents et de votre détermination pour continuer à nous développer. Nous recrutons des Conseillers Relation Client F/H pour l'activité Orange Vos missions : Satisfaire le client. Gérer les appels entrants. (Assistance et rebond commercial) Tracer les appels sur le back-office. Etc.. Votre profil : Vous aimez la relation client et vous êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes à l'aise les outils informatiques. Vous êtes dynamique, déterminé et souriant, alors ne cherchez plus ce travail est fait pour vous !! Vous travaillerez dans un cadre stimulant et favoriserez les performances tout en vous épanouissant. Horaires : 35H - activité du lundi au samedi pouvant aller de 8h à 20h. Rémunération supplémentaire : Prime assiduité, productivité Pour candidater, rendez-vous à l'événement[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Négoce - Commerce gros

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Dans le cadre d'un renfort temporaire lié à l'évolution de nos solutions technologiques, nous recrutons un(e) Commercial(e) Sédentaire afin d'accompagner nos clients dans la migration de leurs équipements et services de nos solutions 2G vers nos solutions 4G. Vous jouerez un rôle clé dans la continuité de la relation client, l'accompagnement commercial et la sécurisation de cette transition technologique. Ce que vous ferez : Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vos principales responsabilités seront : * Piloter et accompagner un portefeuille de clients existants dans leur migration de solutions 2G vers 4G ; * Contacter les clients par appels sortants afin de présenter les évolutions techniques et commerciales associées ; * Identifier les besoins clients et proposer les solutions les plus adaptées ; * Traiter les demandes entrantes (appels, mails) liées aux projets de migration ; * Établir les devis, enregistrer les commandes et assurer le suivi administratif des dossiers ; * Mettre à jour et fiabiliser les informations dans le CRM et la base clients ; * Monter rapidement en compétence sur nos outils et notre environnement technique. Ce que nous offrons : [...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Au sein de la Direction des Synergies et de la Performance, rattaché(e) au Responsable de service référentiels, vos missions sont les suivantes : Référencer, créer et tenir à jour les référentiels (Entreprises, organismes de formation, stages) dans le respect de la réglementation et des accords de branches, Suivre et traiter les demandes internes/externes sur les boites mails génériques du service, Traiter et valider les demandes de comptes clients sur les plateformes de l'OPCO Mobilités, Contribuer au développement d'OPCO MOBILITES en participant au déploiement des projets internes et externes de la structure. Contrôles téléphoniques, contrôles documentaires (appels, émissions de courriers, archivage Ces missions ne sont pas limitatives, elles pourront s'étoffer selon les besoins d'OPCO MOBILITES. PROFIL Titulaire d'un BAC+2 de type BTS ou DUT en assistanat / gestion PME/PMI ou Bac avec une première expérience sur des missions similaires. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, ainsi que vos qualités relationnelles et rédactionnelles, vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation pour gérer les pics d'activité. Vous maîtrisez la gestion des[...]

photo Chef / Cheffe de projet du BTP (architecte)

Chef / Cheffe de projet du BTP (architecte)

Emploi

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre Agence de Paris, un(e) Chef(fe) de projet TCE H/F. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, votre rôle sera d'assurer, en avant-projet et en exécution, la coordination de l'ensemble des intervenants internes et externe. Vous garantirez la qualité de la relation client tout au long du déroulement du projet et porterez la responsabilité de l'ensemble du dossier sur les plans technique, planning, financier et juridique. Vos missions : - Proposer une organisation de travail (contenu, ressources, budget) en accord avec le référentiel qualité de la société et la faire valider par le Directeur d'agence - Connaître et faire respecter le cadre contractuel de l'opération - Organiser les partenariats éventuels (cotraitants, sous-traitants) - En collaboration avec un architecte (majorité des cas) et pour le compte d'un client du domaine public ou privé, organiser la conception d'un projet en encadrant une équipe de spécialistes par corps d'état (Structure, Fluides, Electricité, VRD, Economie de la Construction, Coordination SSI,.) - Organiser des réunions de synthèse technique internes et externes - Gérer un planning[...]

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Secrétaire comptable

Emploi Automobile - Moto

Villeron, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vos missions seront les suivantes: Gestion du portefeuille Clients et fournisseurs, support à la facturation Gestion Clients - Réception par tel ou mails des problématiques de facturation -Traitement des problématiques de facturation avec analyse, recherches diverses, explications aux clients et saisie d'avoir ou de refacturation -Edition de la liste des règlements arrivés sur le compte bancaire, imputation des virements dans le logiciel autogestion -Traitement des problématiques de règlement et explications aux clients par mail ou tel. - Mise à jour quotidienne des fiches clients dans le logiciel Supervision du poste de secrétaire administratif/ive: aide aux problématiques de facturation, suivi et contrôle de la facturation Relance clients : - Edition de la liste des impayés - Reprise des relances précédentes et renvoyer des mails ou faire des appels téléphoniques - Pour certains clients relances à faire sur leurs sites internet - Tenue d'un fichier Excel de suivi des relances à envoyer tous les mois à l'assistante de direction Gestion Fournisseurs - Classement des factures fournisseurs par mode et date de paiements - Saisir les virements sur le site de la[...]

photo Analyste Know Your Customer - KYC

Analyste Know Your Customer - KYC

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villers-Cotterêts, 28, Aisne, Centre-Val de Loire

Synergie Soissons recrute plusieurs Chargés d'acceptation F/H au sien d'une société de services financiers. Missions principales : - Contrôler l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'informations et les pièces justificatives fournies - Contrôler et valider la véracité des pièces justificatives fournies - Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers - Privilégier le contact téléphonique afin d'apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide au client - Assurer la pérennité de l'activité en lien avec les prestataires - Proposer aux clients par le biais d'appels sortants des solutions adaptées à leurs besoins Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, postulez et construisons ensemble votre prochaine réussite professionnelle ! Profil recherché: - BAC+2 orienté Banque - 2 ans d'expérience sur un poste administratif, idéalement dans le secteur bancaire - BAC à BAC+2 orienté Banque - 2 ans d'expérience sur un poste administratif, idéalement dans le secteur bancaire - Compétences bureautiques - Profil KYC / Analyse de documents / Détection de fraude - Rigueur Vos avantages Synergie: +10% IFM[...]

photo Opérateur électromécanicien / Opératrice électromécanicienne

Opérateur électromécanicien / Opératrice électromécanicienne

Emploi Hôpitaux - Médecine

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Intervenir en maintenance sur les équipements hospitaliers sur le site central et sur les sites distants : installations tertiaires électriques, équipements tels que lits, appels malades. Maintenir les équipements CVC, équipements de stérilisation et équipements du centre de production culinaire et de traitement textile. Activités principales : Assurer la maintenance des installations électriques de l'infrastructure : centrales de traitement d'air et réseaux aérauliques, installations de stérilisation et des installations de cuisine centrale et blanchisserie : réaliser les diagnostics de pannes et remettre en état de fonctionnement les équipements, réaliser les programmes de maintenance préventive Suivre et contrôler les opérations de maintenance externalisées, Exploiter le système GTC (Gestion techniques centralisée des bâtiments) de l'ensemble du CH, Réaliser des actions liées aux activités de projets et de mise en conformité réglementaire, Installer des matériels et des équipements dans son domaine d'activité, Assurer la communication avec les interlocuteurs internes et externes lors des interventions, Renseigner les documents ou fichiers de travail (enregistrements[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance Vie, un Chargé de Relations Téléphoniques h/f. Poste basé en centre ville de Nice (transports en commun à privilégier). - Prise en charge des appels téléphoniques/chat des apporteurs : - Analyser les demandes/interrogations remontées par les apporteurs - Effectuer un compte-rendu d'appels/chat clair et synthétique dans l'outil dédié - Assurer si nécessaire le suivi du dossier client - Saisie de correction de données administratives - Traitement des courriels des apporteurs - Analyser les demandes des apporteurs - Répondre de manière claire et professionnelle aux mails des apporteurs en interagissant avec les autres services si nécessaire - Traitement des demandes d'information remontées en GED - Analyser et répondre aux demandes des apporteurs faites dans l'Espace Apporteurs - Gérer la corbeille GED - Démarche Qualité/Amélioration continue - Contribue à l'amélioration continue du service en signalant tout dysfonctionnement, retard ou point d'amélioration impactant l'expérience adhérent ou apporteur, via les canaux internes dédiés - Veille à maintenir une communication fluide et[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Gémenos, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez responsable de gérer les appels téléphoniques, de coordonner les rendez-vous et de maintenir un environnement organisé et accueillant. Si vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client, d'une présentation soignée et d'une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, ce poste est fait pour vous. La maitrise de logiciel Opéra est indispensable. Durant la saison estivale, le contrat sera modifié en temps complet. Responsabilités Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients en personne ou par téléphone Gérer les appels entrants en utilisant des systèmes téléphoniques à plusieurs lignes et assurer une étiquette téléphonique appropriée Répondre aux demandes d'informations et orienter les personnes vers les services ou départements concernés Gérer la prise de rendez-vous et la planification des agendas Assurer la gestion du courrier, des courriels et des communications internes Maintenir l'espace de réception propre,[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fleury-sur-Orne, 14, Calvados, Normandie

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant clientèle (H/F) Au quotidien: - Accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes (opérationnelles, réclamations) et apport de solutions dans les délais impartis. - Accueil des fournisseurs, prise en charge de leurs demandes et apports de solutions dans les délais impartis. - Organisation et Suivi des tâches opérationnelles concernant les différents métiers - Organisation et suivi d'opérations ponctuelles, ou de prestations logistiques ponctuelles - Prise d'appels téléphoniques, gestion de mails, fax, utilisation d'applications Web et bureautique dans le cadre des missions présentées ci-dessus, dans le respect des règles de communication. - Saisie des évènements quotidiens pouvant inclure des notions de pré facturation et tarifs - Suivi et mise à jour des outils internes et des bases de travail du service clients. - Assurer des astreintes courses en dehors des heures d'ouvertures Vous avez une première expérience en Centre d'Appels. Votre profil : L'autonomie, La polyvalence, La Capacité se réflexion visant a apporter des solutions[...]

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Secrétaire

Emploi Social - Services à la personne

Aytré, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Boostez votre carrière professionnelle et vivez une nouvelle expérience en intégrant l'Escale, une Association loi 1901, qui comprend 70 établissements et services relevant du secteur social, médico-social et de l'insertion professionnelle par l'activité économique. Elle intervient sur 3 départements : la Charente-Maritime, les Deux-Sèvres et la Vienne. À ce jour, l'effectif compte plus de 470 salariés et 4 500 usagers. Vous recherchez un emploi sur le secteur d'Aytré, nous vous proposons cette opportunité à travers un poste de Secrétaire H/F pour notre Siège Social. Conditions de travail : - Travail du lundi au vendredi ; - Sur le site d'Aytré. Les missions : Sous la supervision de la Directrice Administrative et Financière, vos missions seront les suivantes : - Gestion de parc logements et locaux (baux, contrôle des révisions, relations avec les propriétaires, suivi des appels de loyers, gestion des taxes et exonération, suivi et MAJ logiciel) ; - Réalisation des dossiers sur les aides énergie (actualisation du parc logement) ; - Gestion des contrats d'assurances, MAJ régulière, contrôle des appels de cotisations, relation avec l'assurance, déclaration et suivi des[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Malemort, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique H/F afin d'assurer la gestion des appels entrants et de garantir un accueil de qualité à nos interlocuteurs. Véritable premier contact de l'entreprise, vous contribuez à véhiculer une image professionnelle et à orienter efficacement les demandes. Poste à pourvoir de suite Missions principales Assurer l'accueil téléphonique des clients, prospects et partenaires. Réceptionner, identifier et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés. Renseigner les interlocuteurs et répondre aux demandes de premier niveau. Prendre et transmettre les messages. Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité. Mettre à jour les bases de données et les informations clients. Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction des interlocuteurs. Conditions Type de contrat : CDD d'une semaine, renouvelable Temps de travail : Temps plein Horaire : Du lundi au vendredi 08H - 12H / 14H - 17H Rémunération : 12,63€ de l'heure Profil recherché Excellente expression orale et bonne élocution. Sens du service et de la relation client. Capacité d'écoute, courtoisie et diplomatie. Bonne maîtrise des outils bureautiques. Rigueur,[...]

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Employé / Employée d'accueil

Emploi

Plomelin, 29, Finistère, Bretagne

A quoi ressemble une journée de travail à l'accueil de la résidence ? Vous accueillez, renseignez, orientez les visiteurs et les interlocuteurs des appels téléphoniques. Par vos actions, vous contribuez aux bonnes conditions d'accueil des résidents, familles et professionnels. Vous tenez à jour le dossier administratif des résidents, distribuez le courrier, prenez les rendez-vous des résidents auprès des coiffeurs et pédicure. Comment travaillons-nous en équipe ? Parce que chacun de nous peut être en difficulté face à une situation, nous faisons appel aux compétences de nos collègues. Votre profil Vous êtes titulaire d'un bac professionnel secrétariat, ou équivalent. Vous avez une bonne maitrise du pack Office Microsoft et de l'outil informatique. Vous avez l'esprit d'équipe, un bon relationnel, des qualités d'écoute, de patience et de bienveillance. Vous pensez ne pas répondre à tous les critères ? Nous prenons le temps de vous accueillir, de vous accompagner, de proposer des formations. votre force étant la volonté de réussir.

Ressources supplémentaires